O Documento Descritivo de Crédito (DDC) é um relatório que reúne todas as informações de uma operação de crédito, trazendo dados como: número de contrato, prazo da dívida, número de parcelas pagas e em aberto, etc.
O Banco Central do Brasil, por meio da Resolução nº 4.762/2019, determinou que todos os agentes financeiros devem fornecer esse documento aos seus clientes dentro do prazo de um dia útil. Veja o texto da resolução abaixo.
"Art.15
§ 2º O Documento Descritivo do Crédito deve ser:
I - disponibilizado, de forma contínua, nos canais de atendimento eletrônico; e
II - fornecido:
a) de forma imediata, nos canais de atendimento presenciais; e
b) em até um dia útil, contado a partir da data da solicitação, nos demais canais de atendimento."