O envio de documentos de contratação na Página do Segurado é uma etapa essencial do processo de contratação. Essa funcionalidade permite que o segurado anexe os documentos necessários conforme o tipo de seguro, com controle individual de status, reenvio em caso de reprovação e visualização segura dos arquivos aprovados.
Onde se encontra
Para acessar essa etapa, utilize o seguinte caminho dentro do sistema:
- PÁGINA SEGURADO > CONTRATAÇÃO > PROPOSTA EM ABERTO > DETALHES > ENVIO DE DOCUMENTOS > ENVIAR DOCUMENTOS
Documentos exigidos por tipo de seguro
A obrigatoriedade dos documentos varia conforme o tipo de seguro da proposta:
Seguro Novo
- Obrigatórios:
- Cópia do Quadro Resumo do Contrato de Crédito
- Documento Descritivo de Crédito (DDC)
- Facultativo:
- Contrato Social (caso o devedor seja pessoa jurídica)
Portabilidade
- Obrigatórios:
- Extrato de Simulação de Financiamento
- Proposta de Financiamento
- Facultativo:
- Contrato Social (PJ)
MIP Complementar
- Obrigatórios:
- Cópia do Quadro Resumo do Contrato de Crédito
- Documento Descritivo de Crédito (DDC)
- Facultativo:
- Contrato Social (PJ)
Como funciona
- Os documentos obrigatórios podem ser enviados separadamente, mas todos devem estar aprovados para que a proposta avance.
- O Contrato Social, quando aplicável, pode ser enviado a qualquer momento durante essa etapa.
- Documentos aprovados ficam disponíveis para visualização e download.
- Documentos rejeitados devem ser reenviados, conforme exigência do tipo de seguro.
- O sistema oferece tratamento visual diferenciado para cada status (aprovado, rejeitado, pendente), facilitando o acompanhamento pelo segurado.
Após aceitação da proposta
Quando a proposta é aceita, os documentos passam a estar disponíveis somente para visualização, não sendo possível enviar ou alterar nenhum arquivo, independentemente do status individual de cada documento.
Organização em tela
A interface de envio de documentos de contratação foi estruturada para oferecer clareza visual, permitindo ao segurado entender facilmente o status de cada documento. A exibição dos arquivos é dividida em blocos, organizados na seguinte ordem:
– Para documentos enviados e/ou aprovados
São documentos exibidos em um bloco onde é possível realizar o baixar o documento para a visualização, mas sem quaisquer alterações. Com as seguintes características:
- Exibição com o texto “Baixar” + Nome do documento exigido
Exemplo visual:
– Documentos pendentes e/ou recusados
São documentos exibidos em um bloco onde é indicada a obrigatoriedade do mesmo, o nome do documento exigido e sua possibilidade de envio.
- Botão para enviar o documento
- Status indicativo de obrigatoriedade
- Exibido padrão: Nome do documento + “- Obrigatório/Facultativo”
Exemplo visual:
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