Após a data de vencimento, nosso sistema identifica se houve pagamento do boleto da vigência atual. Caso seja identificado que o pagamento não ocorreu na data prevista e se encontra com o status de pendente, é enviado um e-mail automático ao Financiador.
Este e-mail transmite as seguintes informações:
Fique atento, caso o pagamento da conta mensal não seja efetuado em até 60 dias a contar da data de vencimento original o cliente poderá ficar a sua cobertura no seguro inativa. Para regularizar esta inadimplência o Financiador deve contatar o nosso suporte no e-mail abaixo para que seja solicitado uma prorrogação de vencimento.
Está com dificuldades?
Entre em contato com o nosso time de suporte pelo e-mail suporte@habitacionalindividual.com.br