Quando um sinistro acumula muitos documentos, achar um anexo específico — ou levar vários deles de uma vez — não precisa ser trabalhoso. Na listagem de documentos você conta com busca, filtros e download em pacote.
Para localizar e baixar os documentos de um sinistro, você deve acessar seu Portal do Habitacional Individual pelo site (https://habitacionalindividual.com.br/) e realizar o login.
Após acessar seu portal, selecione o menu Sinistro na coluna à esquerda da tela e clique na opção Enviar documentos:
Na listagem, localize o segurado e clique no ícone da coluna AÇÕES. Em seguida, escolha entre Documentos do segurado e Documentos do financiador, clicando novamente no ícone da coluna AÇÕES:
Dentro da listagem, utilize a barra Pesquisar, no lado direito da tela, para procurar um documento pelo nome. A busca percorre todas as páginas da listagem, e o total de resultados é apresentado logo abaixo:
Para filtrar, clique em Adicionar filtros. Serão abertos dois drops: no primeiro, selecione a coluna; no segundo, escolha Incluir na Busca ou Excluir da Busca. Um terceiro drop será apresentado com os dados daquela coluna, e você deve selecionar o valor desejado. Feito isso, basta clicar em Pesquisar. Para voltar à listagem completa, clique em Resetar filtros:
Para baixar, marque o checkbox ao lado de cada documento — ou o checkbox do topo da coluna, que seleciona todos os documentos da página — e clique em Baixar documentos em .ZIP:
Importante: Caso você acione o botão sem marcar nenhum documento, será apresentado o alerta “Selecione ao menos um documento para prosseguir.”
Observação: Se algum dos documentos marcados estiver sem arquivo disponível, será apresentada a relação desses documentos e você poderá optar por baixar mesmo assim, apenas com os arquivos disponíveis.
Pronto! Documentos do sinistro baixados com sucesso.
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Entre em contato com o nosso time de suporte pelo e-mail
(suporte.sinistros@geodigital.tech)