Para autorizar ou negar um pedido de portabilidade, acesse a Página Privada do Financiador, clique em login, insira os dados de e-mail, usuário e senha do Financiador e clique em entrar.
Ao acessar o portal Hab. Individual, selecione o menu Contratação:
E em seguida clique em Solicitações de contratação do seguro:
Ao clicar em Solicitações de contratação do seguro, você será direcionado a uma página contendo a lista de solicitações de contratação para autorizar ou negar:
Para autorizar uma solicitação de contratação do seguro você poderá realizar esta ação de duas formas:
- Autorizar contração de seguro em lote:
- Após análise das solicitações o financiador pode selecionar todas as apólices no checkbox e utilizar o botão “AUTORIZAR CONTRATAÇÃO DE SEGURO”.
- Ao utilizar o botão o financiador será direcionado a um novo ambiente para envio do aceite da contratação do seguro. Ao realizar o envio do aceite, é realizado um disparo de e-mail para a Gestão do produto e para o segurado que possui a apólice aprovada.
- Autorizar apólice individual
- O financiador também pode realizar a autorização da solicitação de contratação de seguro de forma individual. Basta se direcionar para a coluna “Ações” e selecionar o ícone de verificado.
- Ao utilizar o botão com ícone de verificado, o financiador será direcionado ao ambiente de envio do aceite. Ao realizar o envio do aceite, é realizado um disparo de e-mail para a Gestão do produto e para o segurado que possui a apólice aprovada.
Para rejeitar uma solicitação de contratação do seguro você poderá realizar esta ação da seguinte forma. O financiador deve se direcionar para a coluna “Ações” e selecionar o botão com o ícone de “X”:
Após selecionar a solicitação de contratação do seguro que deseja realizar a rejeição, o financiador será direcionado para um novo ambiente. Ao acessar o ambiente para realização da recusa da solicitação, o financiador deverá informar a justificativa da recusa conforme opções liberadas no campo “Justificativa”:
Após selecionar a justificativa da recusa, o financiador deve anexar a carta recusa para a solicitação de contratação do seguro. O arquivo deve ser no formato PDF e deve ter um tamanho máximo 32MB.
Com todos os campos preenchidos, basta clicar em enviar. A partir deste enviar será disparo um e-mail para a Gestão do produto e para o segurado envolvido.
Pronto! O pedido de portabilidade foi autorizado e/ou negado com sucesso.
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Entre em contato com o nosso time de suporte pelo e-mail suporte@habitacionalindividual.com.br